Hyvästit Hyviksen kantisohjelmalle

Hyvästit Hyviksen kantisohjelmalle

Pitkäaikaisimmat asiakkaamme tietävät, miten sujuvasti Hyviksen kantisohjelma toimi vielä vanhan verkkokauppa-alustamme aikaan. Kun kantisohjelma rakennettiin uudelleen verkkokauppa-alustan vaihdon yhteydessä, ei lopputuloksesta tullut intensiivisestä kehitystyöstä huolimatta yhtä helposti ymmärrettävää ja miellyttävästi toimivaa kuin aikaisemmasta kanta-asiakasohjelmastamme. Toteutuksen epäonnistuminen aiheutui yksinomaan nykyisen verkkokauppa-alustan teknisistä rajoitteista, joiden myötä esimerkiksi ekopisteiden käyttö suoraan maksutapana ei ollutkaan mahdollista.

Palaute puhuu puolestaan

Keräsimme taannoin sekä asiakkailtamme että henkilöstöltämme palautetta kantisohjelman toimivuudesta, emmekä yllättyneet kuulemastamme: asiakkaiden suunnalta saimme huonoa palautetta nimenomaan käyttökokemukseen liittyen ja henkilöstöltämme saatu palaute oli täysin linjassa tämän kanssa. Etenkin asiakaspalvelumme on työllistynyt merkittävästi kantisohjelman monimutkaisen toteutuksen takia.

Verkkokauppamme teknisten rajoitteiden ja asiakkailtamme saadun palautteen myötä olemme päättäneet lopettaa kantisohjelmamme 31.5.2019 alkaen. Sinulle tämä näkyy aluksi siten, että et voi enää ansaita ostoksistasi ekopisteitä, mutta voit edelleen käyttää niitä 31.8.2019 asti.

Emme kuitenkaan halua unohtaa pitkäaikaisia asiakkaitamme. Luvassa onkin kilpailukykyisiä hintoja myös tulevaisuudessa!

Tärkeämpää yleinen hintataso kuin yksittäiset tarjoukset

Selkeänä trendinä on jo jonkin aikaa ollut sisällyttää lopulliset alennukset suoraan tuotteiden hintoihin, koska kuluttajat haluavat keskittää ostoksiaan kaupan yleisen hintatason, ei pelkästään erikoistarjousten tai etujen perusteella. Trendin voi havaita esimerkiksi Osuuskaupan ”Halpuutus”-kampanjasta sekä Lidlin yleisestä linjasta. Tämä on suunta, johon myös me haluamme mennä, sillä haluamme palvella asiakkaitamme mahdollisimman hyvin.

Veimme alennukset suoraan hintoihin

Ryhdyimme tuumasta toimeen ja alensimme tuotteidemme hintoja! Ensimmäiset laajemmat brändikohtaiset alennukset koskevat Bioteekin, CultivatorsinFoodinin-, Mossan- ja Tri Tolosen -tuotteita.

Katso huikeat alennukset tästä >> 

Edellinen artikkeli

Lahjoita ekopisteet hyväntekeväisyyteen

Seuraava artikkeli

Ole #aidostihyvis

Näitä luetaan

Hyviksen kauppiaspariskunta vieraili TerveysSummitissa keväällä 2022
Katso Hyviksen kauppiaspariskunnan haastattelu kevään 2022 TerveysSummitista!
Parhaat TerveysSummit-tarjoukset löytyvät Hyvikseltä
Suomen suurin ja suosituin terveystapahtuma TerveysSummit on jälleen käynnissä 2.5–8.5.2022! Jo kahdeksatta...
Hyviksen suuri munajahti 2022
Tänä vuonna Hyviksellä vietetään pääsiäistä munajahdin merkeissä! Piilotamme kauppaamme joka päivä 15.–18.4. pääsiäismunia,...
Syötävät vitamiinipurkit syntyivät amerikkalaisen huippututkimusryhmän innovaatiosta
Helposti kierrätettävät ja ympäristöystävälliseksi laskettavat pakkaukset alkavat olla pakkausteollisuudessa arkipäivää. Hyvinvoinnin Tavaratalo...
Hyviksen oloALEn kiinnostavimmat edut
Hyviksen vuoden suurin alekampanja, oloALE, on taas täällä! Vietämme oloALEa tänä keväänä...
Hyviksen Naistenviikolla ylistetään naisten hyvinvointia ja esitellään naisille suunnattuja hyvinvointituotteita
Kansainvälistä naistenpäivää vietetään jälleen 8.maaliskuuta. Naistenpäivän tarkoituksena on osoittaa kunnioitusta naisia kohtaan...
Hyvis tarjoaa hätäapua Ukrainan kriisiin
Parhaillaan on käynnissä vakava maailmanpoliittinen kriisi. Niin kuin monessa muussakin yrityksessä ja...
Kauppiaan viikkokatsaus vko 7
Tämän viikon viikkokatsauksessa asiaa huikeasta Solgarista joka on nyt viikkotarjouksessa. Tutustutaan myös...
Eikö 5-HTP-ravintolisää voi enää käyttää? Tästä on kyse yksittäisten tuotteiden takaisinvedoissa
5-HTP-valmisteiden takaisinvetojen taustalla on Suomen Ruokaviraston uusi tulkinta tuotteissa käytettävän Griffonia simplicifolia...
Kauppiaan viikkokatsaus vko 6
Kauppiaan katsausessa mukana muutama klasikkotuote sekä ihana tyrni uutuus!

14 kommenttia

Hei Milla!
Kiitos palautteestasi. Kannattaa jäädä seuraamaan meidän huikeita tarjouksia tulevaisuudessa. Kun ekopisteohjelmamme loppuu pystymme tarjoamaan paljon enemmän kampanjoita kaupassamme mm. ilmainen toimitus kampanjoita.

Muistuttaisin myös että rahtivapausrajamme on vain 89 euroa. Kannustammekin keräämään pidemmän kauppalistan ja tilaamaan suuremman tilauksen kerralla. Vaikka kauttamme saakin jo valittua hiilivapaan toimituksen on aina yhden suuremman tilauksen toimitus parempi ympäristölle kuin muutaman pienen, varsinkin jos ne menee samaan osoitteeseen.

Kaikesta huolimatta toivotaan hyvää kesää!

Hyvis Hanneli

Kuinka ikävää. Nyt ei ole enää syytä tilata hyvikseltä kun ei saa tuotteita “postikuluitta” kantispisteiden ansiosta.

Milla661

Onpa harmi, että kantisohjelma loppuu. Vuosia sitten, ennen verkkokauppa-alustan vaihtoa, kantisohjelma toimi erittäin hyvin. Ikävää, että systeemi rampautettiin ja ajettiin lopulta alas näin äkkiä. Olisi muuten ollut kohteliasta asiakkaita kohtaan kertoa kantisohjelman loppumisesta aikaisemmin kuin sen lopettamispäivänä – nyt tulee hiukan sellainen fiilis, että asiakkaiden ei haluttu enää ehtivän kerryttää pisteitä enempää maksimaalisen voiton toivossa. Olisi ollut hyvä jos pisteitä voisi käyttää vaikkapa vuoden loppuun asti eikä vain 31.8. asti. Hiukan ikävä fiilis jää koko hommasta.

Heidi

Onpa hyvä että se ekopistesysteemi loppuu…niin toimimaton! Saa nähdä saanko ekopisteet käytettyä nyt jos teen tilauksen,

Anja Hietamäki

Kirjoita kommentti

Huomaa, että kommenttien täytyy olla hyväksytty ennen niiden julkaisemista.